ホテルに就職するには？ホテルフロントの仕事を解説

ホテルフロントの仕事とは

お客様をお出迎えするフロントでホテルの顔として働く

ホテルフロントの仕事は、宿泊客のチェックインやチェックアウトの手続きを始め、予約の受付や問い合わせ電話の応対、ホテル周辺の観光地やお店など宿泊に関する情報提供など、様々な業務を担当します。
有名ホテルやテーマパークホテルなど大きなホテルではドアパーソンやコンシェルジュといった専用のスタッフが受け持つ業務も、ビジネスホテルや小さな旅館などではフロントスタッフが担当することが多く、ホテルのイメージやおもてなしの質を左右する役割を果たしています。そのため丁寧な言葉遣いやサービスマナーを身につけることが重要となる仕事です。

ホテルフロントの年収はどのくらい？

所属するホテルの規模や地域などによって変わりますが、新卒の初年度年収の平均額は約270万円程度となっています。全年齢の平均額は約360万円程度ですが、経験や実績を積んでマネージャーや支配人を目指せばこれよりも高い年収となります。

ホテルフロントになるには

ホテルへの就職に出身学科などは基本問われませんが、ホテル学科などを設置している専門学校に通って接客サービスや観光業界・ホテル業界の知識を学ぶ方が将来的にホテル業界で活躍できる可能性が広がります。
ホテル学科では接客実習やマナー実習を初め、語学取得カリキュラムや有名ホテルでのインターンなど、学校と企業とのパイプを活かした実践的な授業内容で即戦力なる技術を身につけることができます。

ホテルフロントになるために必要な資格はある？

ホテルフロントとして働くために必要な資格はありませんが、接客サービスが重要な仕事の上外国語での対応をする場合もあるため、サービス系・語学系の資格を取得していると、就職際に有利になることがあります。

• レストランサービス技能検定
• サービス介助士
• マナープロトコール検定
• 実用英語技能検定
• ホテルビジネス実務検定
• サービス接遇検定
• TOEIC
• ビジネス実務検定

ホテルフロントに向いているのはどんな人？

ホテルフロントという仕事は接客業ですので人と接することが好きであるのは前提として、お客様が快適なサービスを受けられるよう、細やかな気配りや柔軟な対応ができる人が向いています。
また先述の通りホテル周辺の観光地や名産品、飲食店などを聞かれることもあるため色々なことに興味を持てる人も向いているでしょう。

ホテルフロントになるにはこの学科！

名古屋ホスピタリティ・アカデミー　ホテル学科　ホテルフロントコース

2023年3月に新しくなったバンケットルームをはじめ、名古屋観光専門学校には実際のホテルさながらの設備が充実しています。もちろんフロント業務実習を行うカウンターも設置。在学中からホテル現場さながらの実践的な実習をはじめ、毎月開催されるホテル業界と連携した教育イベントなどを通して技術を磨くので、ホテル業界への就職率は10年連続100％を達成しています。

ホテルフロントに関連する仕事

• レストランサービススタッフ
• バーテンダー
• コンシェルジュ
• ベルスタッフ・ドアスタッフ

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